KazuHubelのビジネスモデル

1サービス概要

KazuHubelは、法的書類の作成や相談を通じて高齢者の生活を支えることを目的としたサービスを展開しています。安心してご利用いただける場として、専門知識と丁寧な対応を重視しています。

法律分野に不慣れな高齢者にもわかりやすい説明を行い、実務的な書類作成支援を行います。

2提供する主なサービス内容

主に以下のサービスを提供しています:

• 遺言書の作成支援
• 代理人委任状の作成サポート
• 各種申請書のチェックおよび作成補助

これらのサービスはすべて高齢者の事情に配慮し、わかりやすく丁寧に進めています。

3地域密着の価値

地域に根差した対応により、福岡県久留米市の方々に密着した支援を行うことで信頼感を醸成しています。

定期的な地域イベントへの参加や説明会開催などを通じ、地域との関係強化を図っています。

4顧客対応の方法

相談は対面や電話、オンラインチャットに対応。ご本人やご家族の要望に応じて柔軟に対応可能です。

専門のアドバイザーが親身になって寄り添い、安心して利用できる環境を整えています。

迅速かつ丁寧な対応を心がけます。

問い合わせ後は細やかなフォローアップを実施し、疑問点の解消に努めます。

5運営体制

社内には法律知識を持つスタッフがおり、専門研修を定期開催しています。

役割分担を明確にし、安定したサービス運営を実現しています。

6サービス向上の取り組み

お客様の声をもとにサービス内容を改善。最新の法制度にも対応できるよう継続的な情報収集を行っています。

• 定期的な社内研修実施
• フィードバックを反映した業務フロー改善
• 新しい法改正への迅速対応

これらの取り組みにより、質の高い法的支援を維持しています。

7将来的な方向性

今後はさらに地域拡大やサービスの多様化を検討し、高齢者の多様なニーズに応えていく方針です。

ITを活用したリモート支援の充実にも力を入れていきます。